特别是很多人在网上购买进口的婴儿用品就要更加注意安全了。在网上购买进口奶粉、进口婴幼儿辅食,网上找人代购家乡特产煎饼、奶皮子,花上数千元购买的老酒……很多人以为这个就和平时购买电子产品或者衣服一样的平常,其实网购食品是微信重灾区。
首先,购买食品要看出售方是否具有相关资质。流程是否合规:
现阶段,我国食品的进口流程主要是以下四步:
第一步是备案和注册。海关总署对向中国境内出口食品的境外食品生产企业实施注册制度,出口商、代理商应当根据真实的企业备案信息向海关总署备案。因此,消费者购买进口食品、化妆品时,可以通过进出口商备案系统或者是海关总署官网查询。
第二步是报关、报检。在政府机构合并后,报关和报检同时进行,进口食品的进口商或者代理人应当带着四类材料统一申报:一是合同、发票、装箱单、提单等必要的凭证;二是批准文件;三是输出国家(地区)官方检疫(卫生)证书;四是针对首次进口的预包装食品,应当提供进口食品标签样张和翻译件。海关对进口商或者其代理人提交的报检材料进行审核,符合要求的,受理报检,签发报关单。
第三步是入监管仓。进口食品在取得检验检疫合格证明前,应当存放在海关指定或者认可的场所,未经海关许可,任何单位和个人不得动用。
第四步是查验、抽检。进口食品经检验检疫合格的,由海关出具检验检疫合格证明准予销售、使用。如果产品经检验检疫不合格,海关会出具不合格证明。
对于食品进口流程,不仅进口商、境外出口商或代理商要严格把握,店铺经营者要对进口商、出口代理商的资质与合格证明材料逐一审核查验,而且消费者也要尽量规避相关风险,起码在购买进口食品的时候,知道要查看进口食品的报关单、检验检疫合格证明等,并且有查看进口食品境外生产企业、进口商、代理商备案信息的意识。
据统计,2017年5月1日至2019年6月30日,上海三中院和全市基层法院共审理危害食品安全刑事案件66件,其中基层法院审理一审案件58件,上海三中院审理一审案件1件、审理二审案件7件;上海三中院和上铁法院共审理涉食品安全民事案件1169件,其中上铁法院审理1060件,上海三中院审理109件。企业商务网 www.89335.com
在涉食品安全民事案件中,网购食品安全纠纷案件占全部涉食品安全民事案件数的64.4%,且案件标的物包括酒、茶叶、巧克力、牛肉干、奶粉等普通食品,还有人参、灵芝、鱼肝油等保健食品。
据分析,发生在网购渠道的涉食品安全案件出现了实际经营主体与入网登记证照主体不一致、已被认定为不符合食品安全标准的食品仍然公开销售、销售未取得食品生产经营许可证的自制食品、违规销售保健食品等现象,反映出第三方网购平台在食品销售领域存在的问题较为突出,也反映出第三方网购平台在落实监管责任、履行监管义务方面存在不足。
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跨境电商购物具有价格优惠、种类繁多、原装品质、便利性强等特点,受到不少消费者青睐。但跨境电商购物容易引发诸多风险,消费者需要做好防范。
跨境电商购物主要包括“海淘”、代购和跨境电商平台购物等方式,较普通的电商购物方式有着更高的维权成本。多数商家在境外,消费者不便起诉维权。因跨境电商购物运输时间长,消费者遇到售后问题时,可能已经超过海外电商对于质量问题的处理时间。即使没有超时,面对跨境邮寄的高费用,消费者也往往望而却步。多数代购商家更是在商品页面中明确提出,无法提供退换货服务。
在跨境电商购物过程中,往往需要消费者提供个人身份信息供海关清关使用。一般需要消费者上传身份证正、反面照片,这些信息与图片的经手方包括跨境电商购物平台、代购商家、物流公司等,容易导致个人信息泄露。
此外,消费者很难核实代购是否真的去往境外采购,一些管理不规范的跨境平台也不断被爆出售假,这都存在着交易风险。
通常,跨境电商购物类纠纷的争议焦点是消费者与代购或跨境电商平台双方之间法律关系的认定,需要根据交易行为特征进行判断。若代购或跨境电商平台已经提前购得了特定的商品,并将商品信息在自己的网站店铺或平台上发布,明确该商品的价格,只需购买者选择合适的型号、数量,即可点击购买,则可以认定双方买卖合同成立。若代购或跨境电商平台并无现货,而是需要消费者先下单,进而在境外采购商品,消费者需要支付卖家的费用包含商品本身的费用、运费、代理服务费以及通关手续所需的相应费用,消费者应配合协助办理通关手续,并且双方需对上述各项费用作出明确的约定,此时,双方之间成立的是委托合同关系。易发商贸网 www.188gift.com
对于形成买卖合同关系的双方,商家理应保证所售商品符合我国法律规定,商品应当贴有中文标签。而对于委托合同关系的双方,是代购或跨境电商平台根据消费者的要求于海外购买商品并邮寄,并无相关法律规定此情形下商品需要加贴中文标签。易发礼品网 www.188bags.com
买卖合同关系下,跨境购物交易双方的权利义务并无特殊性,代购或跨境电商平台承担卖方责任,消费者可以要求七天无理由退换货。如果商品存在瑕疵,对消费者造成一定损害的,代购或跨境电商平台需要赔偿损失。若双方成立的是委托合同形式的代购关系,商品出现质量问题,而商品质量与代理行为没有关联的,消费者则不能够要求代购或跨境电商平台承担责任。
所以,对于网购我们要多关注食品安全,包括现在的直播带货,这些都是质量投诉的高发点,购买产品要到正规的平台,和具有代理资质,或者是直接官方购买更安全。