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什么是ISO 9000质量管理体系认证?
ISO9001标准是八十年代末期国际上兴起的一种质量管理方式。自1987年发布以来,迅速得到很多国家的认可和采纳,有些经济发达地区,如欧共体,已要求成员国必须采用该项标准。一些国家的产品认证机构,如英国的BSI,日本的JIS等,都把符合ISO9001标准作为产品认证的条件。同时,许多国家的政府部分采购时,明确要求供应商必须取得ISO9001认证资格。可以说,这项标准正成为国际各组织之间相互认可、承认的唯一质量保证规范。 质量代表着一个国家的科学技术,生产制造和管理水平。产品质量的提高,意味着企业赢利水平的提高。特别是在世界经济全球化的今天,中国加入了WTO,国内产品面临着发达国家产品的严酷竞争,国内各企业之间的市场竞争也已达到白热化程度,单纯的价格竞争已不能满足于市场的要求,代之而起的必然是产品质量的竞争。但企业质量管理水平的高低是赢得市场优劣的基础。因此,这也是近两年企业纷纷申请参加质量认证的原因。
ISO(国际标准化组织)是由各国标准化团体组成的世界性的联合会。
ISO9000族和ISO14000族标准是ISO颁布的关于质量管理和环境管理方面的系列标准, 其质量认证原理被世界贸易组织普遍接受。1994年我国宣布等同采用。根据我国法律规定和国务院赋予的职能,国家质量技术监督局依法统一管理我国质量认证工作。
ISO9000族标准中有关质量体系保证的标准有三个:
ISO9001、ISO9002、ISO9003。
ISO9001质量体系标准是设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式;
ISO9002质量体系标准是生产、安装和服务的质量保证模式;
ISO9003质量体系标准是最终检验和试验的质量保证模式。
什么是ISO9001质量认证?
“认证”一词的英文原意是一种出具证明文件的行为。ISO/IEC 相关文件中对“认证”的定义是:“由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或规范性文件的活动。”
举个例子说明,对第一方(供方或卖方)生产的产品,第二方(需方或买方)无法判定其质量是否合格,而由具备一定权威的第三方来判定和证实。第三方既要对第一方负责,又要对第二方负责,不偏不倚,出具的证明要能获得双方的信任,这样的活动就叫做“认证”。
认证分为对产品的——产品认证(安全和合格),和对管理体系的——体系认证(能力和保证)。
“ISO 9001质量认证”其全称应为“ISO 9000质量管理体系认证”,是依据ISO 9000族标准所规定的质量管理体系要求,经过认证机构对企业质量管理体系的审核,以颁发认证证书的形式证明企业的质量管理体系和质量保证能力符合相应要求,并予以注册的全部活动。
质量管理体系的建立与认证,可简称为质量认证,具体的描述即按ISO 9001标准建立质量管理体系、使其有效的运行并通过具备认证资格的第三方审核获得认证证书的过程。